2020 год перевернул все стратегии и планы с ног на голову, подход к клиентскому сервису сильно изменился, стандарты и инструменты быстро устаревают. Как разобраться, что сейчас делать, чтобы клиенты любили и рекомендовали; как сделать так, чтобы сервис приносил прибыль?

Курс, с помощью которого Вы узнаете про работу алгоритмов социальных сетей. С помощью новых знаний Вы сможете вести социальные сети любого проекта самостоятельно, искать клиентов с помощью Instagram, а также зарабатывать реальные деньги.

Чем выше уровень вовлеченности, тем больше финансовые результаты. Вовлеченность персонала — основная движущая сила развития любого бизнеса. В компаниях с высокой вовлеченностью сотрудников доходность в 2,5 раза больше, чем у их конкурентов с низким уровнем вовлеченности. А чтобы вовлечь сотрудника, нам нужно уметь посмотреть на все процессы в компании его глазами и помочь с первого дня накопить позитивный опыт.